shop elfi

• PŘEJÍT K POKLADNĚ
• Obchodní podmínky
• Kontakt
• Veterinární ordinace
• Rozvoz krmiva v Ostravě
• Úvodní stránka

AKCE

Vyberte si dárek k objednávce

--------------NOVINKY--------------

Chovatelské potřeby pro psy

Chovatelské potřeby pro kočky

Chovatelské potřeby pro hlodavce

Chovatelské potřeby pro ptactvo

Akvaristika

Teraristika

NOVINKY EMAILEM

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.shop-elfi.cz

1. Kupující svou závaznou objednávkou stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami prodávajícího.
2. Nabízíme Vám možnost nákupu zboží v pohodlí a klidu Vašeho domova.
   • Zboží si můžete objednat pomocí nákupního košíku.
   • Podmínkou pro platnou objednávku je vyplnění objednávkového formuláře.
   • Pro dokončení a zaevidování objednávky je třeba počkat na potvrzení Vaší objednávky prodávajícím.
   • V cenově náročnějších případech si prodávající vyhrazuje právo po telefonické, nebo osobní domluvě s kupujícím žádat úhradu zálohy.
3. Objednávka bude přijata a potvrzena do 24 hodin. Potvrzení objednávky Vám bude zasláno e-mailem, nebo telefonicky. O odeslání zboží budete také informováni.
4. Zrušení objednávky je možné do 24 hodin a to zasláním e-mailu, ve kterém uveďte jméno, číslo objednávky a svůj e-mail.
5. V případě nezrušení objednávky a nepřevzetí zboží se kupující zavazuje zaplatit prodávajícímu vzniklé náklady na dopravu, balné a náklady s tímto spojené ve lhůtě 14 dnů od vyžádání, pokud tak kupující neučiní, po této době pohledávku předáváme třetí straně. Děkujeme za pochopení.
6. Dodací lhůta je do 5-ti pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás ihned kontaktovat pro případné domluvení náhradního termínu.
7. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem, nejpozději do 30-ti dnů od převzetí zboží zaslaného nám zpět.
   • Kupující je však povinný si zboží po jeho zakoupení zkontrolovat, aby zjistil včas případné vady a poškození.
   • Pokud něco takového zjistí, je povinen nás o tom neprodleně informovat.
   • Za vady vzniklé přepravcem neručíme, ručí za ně přepravce.
   • Zákonná lhůta na reklamaci je 24 měsíců, kromě zákonem stanovených výjimek.
8. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nebo nesprávným používáním výrobku či špatným skladováním.
9. Pokud budete zboží reklamovat, informujte nás o tom e-mailem, kdy po dohodě zašlete zboží zpět. Do zprávy uveďte důvod reklamace, číslo objednávky a kontakt na Vás.
   • Cena za poštovné se nevrací.
   • Reklamované zboží vždy zasílejte jako doporučený balík, nikdy ne na dobírku. Nebude přebráno.
   • Náklady spojené s posláním reklamovaného zboží hradí v plné výši kupující.

Rozvoz zdarma vlastní dopravou do těchto lokalit

okr. Ostrava, město Havířov, Šenov, Horní Suchá, Václavovice, Vratimov, Paskov, Klimkovice, Horní Bludovice, Kaňovice, Bruzovice, Životice, Žermanice.

Zboží Vám přivezeme ZDARMA před dům při objednávkách nad 800,- Kč (při nižších objednávkách je
cena závozu 50,- Kč).

Objednávky rozvážíme od 15 hod. do 20 hod.

Zásilky na Slovensko

Doprava na Slovensko je zajištěna společností PPL, dodací lhůta jsou 2 prac. dny, tzn. například v pondělí odešleme, ve středu máte doma.
Zásilky odesíláme jen při platbě předem na náš účet u finanční skupiny FIO, na dobírku neposíláme. Děkujeme za pochopení. Cena na € bude vždy přepočítána podle aktuálního středového kurzu ČSOB, což Vám bude sděleno emailem. Pro zásilky na Slovensko se nevztahuje doprava zdarma.

Ceník dopravy

• Osobní vyzvednutí po telefonické domluvě ZDARMA (Ostrava Zábřeh, Horní Bludovice)
• Rozvoz vlastní dopravou v okr. Ostrava,  město Havířov 50,- Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 800,- Kč).
• Doprava PPL 1kg - 38kg, platba předem na účet, 70,- Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 1700,-)
• Doprava PPL 1kg - 38kg, platba dobírkou 99,- Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 2000,- Kč)
• Doprava Česká pošta 0-5kg, platba předem na účet, 70,- Kč s DPH.
• Doprava Česká pošta 0-5kg, platba dobírkou 105,- Kč s DPH.
• Doprava na Slovensko 1kg - 38kg, platba předem na účet, 200,- Kč s DPH - převod na účet: 2400073320/8330

V případě překročení limitu 38kg (38,1 a více) u dopravy PPL bude připočteno k poštovnému 70,-Kč při platbě předem na účet, 99,-Kč při platbě dobírkou.
 

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje budou použity jen pro potřebu vystavení daňového dokladu a pro potřebu zaslání zboží na Vaší adresu.
Internetový obchod Shop-elfi.cz se zavazuje, že v žádném případě nepředá údaje nakupujících třetí straně, či jinak neposkytne jejich údaje ke komerčním údajům.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 5 pracovních dnů od doručení žádosti veškeré údaje o kupujícím vymazat.

Vrácení zboží

Pokud bylo zboží objednáno soukromou osobou, má zákazník podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu doporučeně písemnou žádost s uvedením čísla objednávky a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na odeslání zboží zpět hradí zákazník. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme celou částku za zboží zpět, a to převodním příkazem nejpozději do 10 pracovních dnů.